Sécurité et conformité : nos engagements envers nous

La sécurité de nos patients est à tout moment notre priorité absolue. C'est pourquoi nous comptons sur un personnel médical expérimenté et avons recours à des équipements techniques de pointe pour nos avions et hélicoptères sanitaires. Nous attachons une grande importance au respect constant de tous les délais d'entretien et d'inspection. Puisque l'aviation est soumise aux normes de sécurité les plus strictes au monde, nous garantissons une flotte sanitaire en excellent état. Néanmoins, nous accordons une importance particulière aux contrôles de sûreté aléatoires afin de garantir une sécurité maximale.

La Centrale de Vols Ambulance : certifiée ISO 9001

Non seulement nos missions en transports sanitaires sont soumises aux normes de qualité les plus strictes, nous faisons aussi preuve de rigueur et de précision dans leur organisation. Tous les vols sont planifiés à partir de notre siège social à Wuppertal, en Allemagne. Vous pouvez donc toujours compter sur la qualité « Made in Germany ». Afin de garantir à tout moment la sécurité optimale de nos patients, nous alignons nos actions sur les normes ISO 9001. Ceci nous a valu la certification TÜV SÜD et la certification Bureau Veritas accréditées à l’échelle internationale.

La norme ISO 9001 est un référentiel qui encadre l’approche des entreprises en matière de gestion de la qualité des produits ou des services qu’elles fournissent. Elle s’appuie sur des critères et des contrôles spécifiques afin de garantir la fiabilité et la qualité des produits ou services proposés. Reconnus internationalement, les labels TÜV SÜD et Bureau Veritas viennent étoffer notre palmarès de certifications. À la suite d’une série de contrôles techniques et des tests de sécurité de nos véhicules aériens ainsi que de nos dispositifs médicaux, nous avons obtenu la certification TÜV SÜD. Outre d’assurer la qualité de nos prestations, elle est également garante de notre engagement à nous inscrire dans une démarche d’amélioration continue. À cela s’ajoute, la certification Bureau Veritas qui vient consolider notre promesse d’excellence envers vous, clients. En effet, elle assure le respect des réglementations, la fiabilité de nos équipements, la maîtrise des risques de sécurité et l’amélioration de notre performance.

ISO 9001

Bureau Veritas ISO 9001

Fiers partenaires de la Flight Safety Foundation

Logo - Flight Safety Foundation

De plus, nous sommes partenaires de la Flight Safety Foundation et soutenons sa lutte au niveau mondial pour la sécurité aérienne. Le travail de la Fondation se concentre sur la promotion des innovations techniques, la réalisation d'études et l'élaboration de lignes directrices. L'objectif de toutes ces mesures est de prévenir les accidents et d'assurer la sécurité de l'aviation, une préoccupation que partage également la Centrale de Vols Ambulance.

Plus de 1 000 membres de 150 pays placent leurs propres intérêts politiques, culturels et économiques à l'arrière-plan afin de soutenir le travail de la Fondation et lutter ensemble pour l’amélioration de la sécurité aérienne. En conséquence, le travail de la Fondation pour la sécurité des vols représente un enjeu international majeur.

Le client au cœur de nos valeurs et de nos missions

Nous plaçons le client ainsi que son bien-être au cœur de nos missions. De ce fait, toutes nos opérations se déroulent sous le sceau de la sécurité. Gage de l’excellence de nos services et de nos équipes, nos certifications témoignent également de notre engagement à répondre à vos attentes et vos besoins tout en misant sur une culture d’innovation.

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